Polítiques

Termes i Condicions

​

1. Informació General

Aquest lloc web és operat per Veintidós: Veintidós, amb domicili al Carrer de París 165, L'Eixample, 08036 Barcelona, Espanya.
Telèfon de contacte: 934 103 633
Correu electrònic: tienda@veintidosveintidos.com

​

2. Objecte del Lloc Web

Aquest lloc web té les següents finalitats:

• Informar sobre els productes i serveis que ofereix Veintidós: Veintidós.

• Facilitar la reserva d’experiències gastronòmiques específiques.

• Gestionar comandes en línia de productes disponibles per recollida a l’establiment.

​

3. Ús del Lloc Web

L’usuari accepta utilitzar aquest lloc de manera lícita i conforme als presents termes i condicions.
El contingut del lloc web, inclosos textos, imatges, logotips i dissenys, és propietat exclusiva de Veintidós: Veintidós i està protegit per la normativa aplicable en matèria de propietat intel·lectual. Està prohibida la seva reproducció, distribució o utilització sense autorització expressa.

​

4. Reserves

• Les reserves estan limitades exclusivament a les experiències de Postres al plat (menú degustació), brunch i tea time.

• En cas de grups nombrosos, es requereix confirmació manual per part de l’establiment.

• Les reserves seran confirmades mitjançant correu electrònic o trucada telefònica en un termini raonable després de la sol·licitud.

​

5. Comandes en Línia

• Les comandes de pastissos (6 pax) han de fer-se amb un mínim de 3 dies d’antelació respecte a la data de recollida.

• No s’ofereixen productes personalitzats.

• Totes les comandes han de ser recollides exclusivament a l’establiment dins l’horari d’obertura.

​

6. Política d'Entregues i Recollides

• Entregues: Actualment no es disposa de servei d’entrega a domicili.

• Recollida a la botiga: Les comandes, incloent-hi els pastissos (6 pax), estaran disponibles per a la seva recollida únicament a la botiga dins els horaris establerts.

​

7. Pagaments

• Mètodes de pagament acceptats: targeta de crèdit/dèbit i efectiu.

• Totes les comandes realitzades a través del lloc web han de ser abonades en el moment de la confirmació, utilitzant la passarel·la de pagament segura proporcionada per Wix.

​

8. Cancel·lacions i Reemborsaments

• Cancel·lacions: S’accepten cancel·lacions sense penalització sempre que es comuniquin amb un mínim de 48 hores d’antelació.

• En cas de cancel·lacions fora d’aquest termini, no es reemborsarà el booking fee (equivalent al 30% del cost del menú degustació).

​

9. Informació sobre Al·lèrgens

Tots els productes comercialitzats inclouen informació detallada sobre possibles al·lèrgens.
El client és responsable d’informar el personal de l’establiment sobre qualsevol al·lèrgia específica abans de consumir els nostres productes.

​

10. Protecció de Dades

En compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), Veintidós: Veintidós recopila i processa únicament les dades estrictament necessàries per gestionar comandes i reserves:

• Nom i cognoms.

• Número de telèfon.

• Dades bancàries.

​

El processament dels pagaments es realitza a través de la plataforma segura de Wix. Consulta la nostra [Política de Privacitat] per a més informació sobre la gestió de les teves dades personals.

​

11. Modificacions

Veintidós: Veintidós es reserva el dret de modificar els presents termes i condicions en qualsevol moment. Les actualitzacions es publicaran en aquesta pàgina i entraran en vigor de forma immediata després de la seva publicació.

12. Legislació Aplicable i Jurisdicció

Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola, i qualsevol controvèrsia derivada de la seva interpretació o aplicació serà sotmesa als tribunals de Barcelona.

​

Clàusula General

• Veintidós: Veintidós no garanteix l’absència de traces d’al·lèrgens en cap dels productes degut a la manipulació compartida d’ingredients.

• La pastisseria no es fa responsable de reaccions al·lèrgiques derivades del consum dels seus productes.

Per a qualsevol consulta específica sobre ingredients o serveis, contacta’ns directament.

​

Els termes i condicions estan subjectes a canvis sense previ avís.

Si us plau, contacta'ns directament si tens alguna consulta específica sobre ingredients o serveis.

​

Brioixeria artesanal

​

• Tots els productes s’elaboren de manera artesanal, utilitzant ingredients d’alta qualitat.

• Els productes poden contenir al·lèrgens com gluten, lactis, ou, fruits secs, entre d’altres.

• No s’accepten canvis en les receptes de la brioixeria.

• La pastisseria no es responsabilitza de reaccions al·lèrgiques derivades del consum d’aquests productes. Es recomana als clients revisar la llista d’ingredients abans de la compra.

​

Pastisseria gourmet

​

• Els pastissos gourmet s’elaboren sota comanda, garantint frescor i personalització pel que fa al disseny i mida.

• Els ingredients utilitzats poden contenir al·lèrgens, incloent-hi, però no limitat a, gluten, fruits secs, lactis i ou.

• Els clients hauran d’informar d’al·lèrgies específiques en el moment de realitzar la comanda. Es valorarà la possibilitat d’ajustos, però no es garanteix l’absència total de traces d’al·lèrgens.

• Les cancel·lacions o modificacions en comandes personalitzades s’hauran de fer amb almenys 48 hores d’antelació.

​

Postres al plat

​

• Aquesta experiència ofereix una creació única dissenyada exclusivament per la xef, fet que implica que els ingredients no es poden modificar.

• Atès que s’utilitzen productes amb al·lèrgens (gluten, fruits secs, lactis, ou, etc.), no es recomana aquest servei per a persones amb al·lèrgies alimentàries o intoleràncies.

• En assistir a aquesta experiència, els clients accepten i comprenen els riscos associats amb el consum de productes que puguin contenir al·lèrgens.

• Les reserves han de fer-se amb almenys 48 hores d’antelació. No s’accepten cancel·lacions ni reemborsaments per absències.

​